Un système d’automatisation pour les processus d’un commerce en ligne

Description

Attitude est un commerce en ligne de produits nettoyants et de beauté écologiques. Le client s’est présenté à nous afin de trouver une solution technologique qui pourrait l’aider à automatiser ses processus de vente : du panier d’achat, à l’emballage et à l’expédition des produits. 

Beslogic a donc proposé à Attitude d’intégrer à son site web transactionnel, des processus automatisés pour simplifier la fluidité de ses opérations.

Dès qu’une commande est passée par un client, Attitude reçoit une nouvelle notification dont les informations de la commande, telles que la quantité de produits, leurs dimensions et leurs poids, sont envoyées dans un serveur.

À l’aide d’un algorithme, des instructions et un récapitulatif de la commande sont alors fournies à l’usine d’emballage afin que les items sélectionnés soient préparés et disposés de manière optimale pour la livraison. Les risques de bris lors du transport sont alors diminués. 

Par la suite, grâce à la connexion d’un API, les envois sont programmés avec une compagnie d’expédition pour planifier une prise en charge des colis et fournir un numéro de traçage des paquets. Dès que les commandes quittent le centre d’expédition, une alerte est envoyée au consommateur pour l’informer que son colis est désormais en cours de livraison, et il peut donc suivre les déplacements de ce dernier, en temps réel.

Résultats

Ce système d’automatisation connecté au panier d’achat a donc pris environ neuf mois de développement. Le client se dit satisfait du résultat et de l’amélioration de ses processus qui sont désormais optimisés, plus rapides et efficaces. Le client a d’ailleurs accès à une interface web qui lui permet d’effectuer le suivi toutes les opérations d’emballage, de préparation des commandes et de livraison pour assurer la satisfaction de ses clients.

Ce mandat de systématisation de commandes en ligne fut un autre succès pour Beslogic et pour Attitude!